平凡人做非凡事，融入团队，配合团队完成工作。帮助别人，善于运用团队的力量解决问题，决策前充分发表意见，决策后坚决执行。对事不对人，正面影响团队，改善团队士气和氛围。

客户

一切都是客户给予。尊重客户，客户不论大小、职位，都应得到应有的尊重。微笑面对投诉和委屈，耐心阐述公司观点。不推诿责任，先主动解决问题，再明辨责任。具有超前防范意识，引导客户按公司流程合作。在坚持原则的基础上，尽量站在客户角度思考问题，最终达到客户与公司都满意 。

激情

乐观向上，永不放弃。热爱本职工作，认同一世的文化。顾全大局，不计较个人得失。积极乐观，不断自我激励，努力提升业绩。正视困难，转换思维，寻求突破，获得成功。设定更高的标准，今天的最好表现是明天的最低要求。

有效

结果是检验成败的唯一标准；使用科学的方法提高效率，多出工作成果。找到和使用简单、有效的工作方法，争取以最小的代价获得最大的结果。以结果为导向，科学安排工作优先级，做正确的事。

敬业

执著专业，精益求精。上班时间只做与工作有关的事情，不犯错误。日事日毕，遵守规程，不找借口。自动自发地工作，主动发现、解决问题。持续学习，自我完善， 分享技巧，共同提升。

变化

拥抱变化，正视竞争。适应公司日常变化，充分主动沟通，理性对待变化，诚意配合。找出提高工作效率和效果的方法，带来业绩的突破性提高，并通过正确的途径推广。有危机感，积极参与竞争，并维护良性的竞争氛围 。

感恩